← Все графики
Digital и e-commerce
Маркетинговые и транзакционные письма
| Параметр | Маркетинговое письмо | Транзакционное письмо |
|---|---|---|
| Цель | Информировать, вовлекать и продавать | Подтвердить или завершить действие |
| Повод | Ваш календарь кампаний | Действие клиента или событие в аккаунте |
| Согласие | Обязательно: явное согласие | Ожидается как часть используемого сервиса |
| Содержание | Новости, предложения, полезный контент | Заказ, пароль, счёт, данные о доставке |
| Время отправки | Плановые отправки с регулярной частотой | Сразу после события |
| Ключевые метрики | Клики, конверсии, отписки, жалобы | Скорость доставки, попадание во «Входящие», обращения в поддержку |
| Параметр | Маркетинговое письмо | Транзакционное письмо |
|---|---|---|
| Цель | Информировать, вовлекать и продавать | Подтвердить или завершить действие |
| Повод | Ваш календарь кампаний | Действие клиента или событие в аккаунте |
| Согласие | Обязательно: явное согласие | Ожидается как часть используемого сервиса |
| Содержание | Новости, предложения, полезный контент | Заказ, пароль, счёт, данные о доставке |
| Время отправки | Плановые отправки с регулярной частотой | Сразу после события |
| Ключевые метрики | Клики, конверсии, отписки, жалобы | Скорость доставки, попадание во «Входящие», обращения в поддержку |