← Все графики
Digital и e-commerce
Минимальный набор данных для малой и средней компании
| Источник | Ключевые метрики | Где хранится |
|---|---|---|
| Продажи и транзакции | Выручка, маржа, средний чек, структура продаж | Касса, учётная система или интернет-магазин |
| Клиентская база (CRM) | Новые и повторные, доля повторных, RFM-сегменты | CRM или общая таблица клиентов |
| Веб-аналитика | Трафик по источникам, конверсия, ключевые страницы | Google Analytics или аналог |
| Рекламные платформы | Расходы, стоимость заявки, конверсии по данным платформ | Рекламные кабинеты Meta, Google и TikTok |
| Соцсети и мессенджеры | Обращения, время ответа, конверсия обращения в заказ | Бизнес-аккаунты, WhatsApp Business, выгрузки чатов |
| Обратная связь клиентов | Удовлетворённость, рейтинг отзывов, частые жалобы | Отзывы, опросы, заметки поддержки и продаж |
| Источник | Ключевые метрики | Где хранится |
|---|---|---|
| Продажи и транзакции | Выручка, маржа, средний чек, структура продаж | Касса, учётная система или интернет-магазин |
| Клиентская база (CRM) | Новые и повторные, доля повторных, RFM-сегменты | CRM или общая таблица клиентов |
| Веб-аналитика | Трафик по источникам, конверсия, ключевые страницы | Google Analytics или аналог |
| Рекламные платформы | Расходы, стоимость заявки, конверсии по данным платформ | Рекламные кабинеты Meta, Google и TikTok |
| Соцсети и мессенджеры | Обращения, время ответа, конверсия обращения в заказ | Бизнес-аккаунты, WhatsApp Business, выгрузки чатов |
| Обратная связь клиентов | Удовлетворённость, рейтинг отзывов, частые жалобы | Отзывы, опросы, заметки поддержки и продаж |