← Все графики
Реклама и медиа
Ежемесячная карта KPI агентства
| KPI | Как считать | Тревожный сигнал |
|---|---|---|
| Загрузка | Оплачиваемые часы ÷ доступные рабочие часы | Снижается три месяца подряд |
| Валовая маржа по клиенту | (Выручка клиента − прямые затраты) ÷ выручка клиента | Один и тот же клиент три месяца внизу списка |
| Выручка на сотрудника | Выручка за 12 месяцев ÷ средняя численность в эквиваленте полной занятости | Падает по мере роста штата |
| Концентрация клиентов | Доля крупнейшего клиента и трёх крупнейших в выручке | Один клиент превысил установленный вами потолок |
| Удержание клиентов | Клиенты на конец года ÷ клиенты на начало года | Несколько клиентов уходят по одной причине |
| Воронка и доля побед | Сумма сделок с учётом вероятности; выигранные ÷ поданные предложения | Взвешенная воронка не покрывает следующий квартал |
| Просроченная дебиторка | Сумма после срока оплаты и число дней просрочки | Просроченный долг растёт из недели в неделю |
| KPI | Как считать | Тревожный сигнал |
|---|---|---|
| Загрузка | Оплачиваемые часы ÷ доступные рабочие часы | Снижается три месяца подряд |
| Валовая маржа по клиенту | (Выручка клиента − прямые затраты) ÷ выручка клиента | Один и тот же клиент три месяца внизу списка |
| Выручка на сотрудника | Выручка за 12 месяцев ÷ средняя численность в эквиваленте полной занятости | Падает по мере роста штата |
| Концентрация клиентов | Доля крупнейшего клиента и трёх крупнейших в выручке | Один клиент превысил установленный вами потолок |
| Удержание клиентов | Клиенты на конец года ÷ клиенты на начало года | Несколько клиентов уходят по одной причине |
| Воронка и доля побед | Сумма сделок с учётом вероятности; выигранные ÷ поданные предложения | Взвешенная воронка не покрывает следующий квартал |
| Просроченная дебиторка | Сумма после срока оплаты и число дней просрочки | Просроченный долг растёт из недели в неделю |