Kreativ, rəqəmsal, media, yoxsa tam xidmət: sizə hansı agentlik lazımdır?
"Agentlik" marketinqdə mənası ən çox genişləndirilən sözlərdən biridir. Sosial media postları hazırlayan iki nəfərlik studiya da özünü agentlik adlandırır, media alışı, film istehsalı və PR-ı bir dam altında birləşdirən böyük qrup da. Ad bu qədər az şey deyəndə yanlış tərəfdaşa brif vermək və bunu anlamaq üçün bir rübü itirmək asandır.
Çıxış yolu addan yox, tapşırıqdan başlamaqdır. Aşağıda əsas agentlik növlərinin sadə dildə xəritəsi, hər birinin güclü tərəfi və hazırda sizə hansının lazım olduğunu müəyyən etməyin sadə yolu var.
| Agentlik növü | Nə üçün cəlb etməli | Tipik nəticə | Cəlb etməzdən əvvəl yoxlayın |
|---|---|---|---|
| Kreativ | Kampaniya ideyası, yeni məhsul çıxarışı, mövqeləndirmə | Kampaniya konsepsiyası, əsas vizual, ssenarilər | Media alışı çox vaxt kənara ötürülür |
| Brendinq | Brendin təməli və vahidliyi | Strategiya, ad, vizual üslub, brendbuk | Yalnız loqo yox, işlək qaydalar alırsınız |
| Rəqəmsal | Sayt, sosial media, məzmun, SEO, CRM | Sayt, məzmun planı, icma idarəçiliyi | Hansı işlər həqiqətən daxildə görülür |
| Performans | Ödənişli kanallardan müraciət və satış | Ödənişli kampaniyalar, testlər, konversiya hesabatları | Reklam kabinetləri və məlumatlar sizindir |
| Media | Harada və nə qədər xərcləmək qərarı | Media plan, alış, kampaniyadan sonrakı hesabat | Reklamın özünü adətən yaratmır |
| PR | Mediada görünmə və reputasiya | Mətbuatla əlaqələr, açıqlamalar, böhran planı | Zəmanətli mediada yer vədinə ehtiyatla yanaşın |
| Tədbir və BTL | Canlı təcrübə və mağazadaxili aksiyalar | Tədbirlər, dequstasiya, promo heyət, logistika | Məkanda yaranan problemləri necə həll edir |
| Prodakşn | Video, foto, animasiya və səs | Hazır məzmun faylları | Hansı rejissor və çəkiliş qrupu ayrılır |
Kreativ agentliklər
Kreativ agentlik biznes problemini insanların diqqətini çəkən və yadda qalan ideyaya çevirir. Onun əsas məhsulu kampaniya konsepsiyasıdır: mesaj, vizual yanaşma və bunun müxtəlif formatlara necə uyğunlaşdırılması. Güclü kreativ agentliklər problem düzgün qoyulmayanda brifinizə etiraz da edir.
Kampaniya platforması, yeni mövqeləndirmə və ya informasiya səs-küyünün içində seçilməli olan yeni məhsul çıxarışı lazım olanda kreativ agentliyə müraciət edin. Onlardan media yerləşdirməni sərfəli qiymətə almağı və ya gündəlik sosial media hesablarınızı idarə etməyi gözləməyin: bəziləri bunu edir, çoxu isə kənara ötürür.
Brendinq agentlikləri
Brendinq agentlikləri təməl üzərində işləyir: brend strategiyası, ad seçimi, loqo, vizual üslub, ünsiyyət tonu və hər şeyi vahid saxlayan qaydalar. Onların işi həftələrlə yox, illərlə yaşayır.
Yeni şirkət və ya məhsul xətti işə salanda, brendləri birləşdirəndə və ya materiallarınız sanki beş fərqli şirkətdən çıxmış kimi görünəndə belə agentlik lazımdır. Brendinq layihəsi yalnız loqo faylı ilə yox, istifadə oluna bilən brendbuk ilə bitməlidir.
Rəqəmsal agentliklər
"Rəqəmsal" geniş anlayışdır: saytlar və tətbiqlər, sosial medianın idarə olunması, məzmun istehsalı, SEO, e-poçt və CRM. Bəzi rəqəmsal agentliklər texnologiyada, digərləri məzmunda güclüdür. Rəqəmsal işin hansı hissəsini həqiqətən öz daxilində gördüklərini soruşun.
Əsas təmas nöqtələriniz onlayndırsa, bu agentliklər uyğundur. Müştərilərin brendlərlə əsasən Instagram və WhatsApp üzərindən danışdığı bazarlarda mesajlaşmanı və icma idarəçiliyini başa düşən rəqəmsal tərəfdaş gözəl sayt quran agentlikdən daha vacib ola bilər.
Performans agentlikləri
Performans agentlikləri ölçülə bilən hərəkətlərə fokuslanır: müraciətlər, satışlar, tətbiq yükləmələri, bir müştəri cəlbinin dəyəri. Onlar axtarış sistemlərində və sosial mediada ödənişli reklam, marketpleys və ya retail media kampaniyaları aparır, daim test edir və hesabatı rəqəmlərlə verir.
Aydın konversiya hədəfiniz və insanların artıq istədiyi məhsulunuz varsa, belə agentliyə müraciət edin. Performans işi mövcud tələbi gücləndirir, onu sıfırdan nadir hallarda yaradır. Reklam kabinetlərinin və məlumatların agentliyə yox, şirkətinizə məxsus olduğuna əmin olun.
Media agentlikləri
Media agentlikləri reklam yerlərini planlaşdırır və alır: televiziya, radio, açıq hava, onlayn video və rəqəmsal platformalar. Onların dəyəri auditoriya araşdırmasında, kanal seçimində, danışıqlarda və alış gücündədir. Reklamın özünü adətən onlar yaratmır.
Büdcəniz bir neçə ödənişli kanalı əhatə edirsə və əsl sual "nə deyək" yox, "harada və nə qədər" sualıdırsa, media agentliyi lazımdır.
PR agentlikləri
PR agentlikləri sizin mediada və ictimai müzakirədə necə göründüyünüzü idarə edir: mətbuatla əlaqələr, açıqlamalar, bloqer və fikir liderləri ilə münasibətlər, reputasiya və böhran kommunikasiyası. Jurnalistlərin, bloqerlərin və qərar verən şəxslərin çox vaxt bir-birini şəxsən tanıdığı kiçik bazarlarda PR tərəfdaşının əlaqələri onun əsas sərvəti ola bilər. Mediada mütləq yer alacağınıza zəmanət verənlərə qarşı ehtiyatlı olun.
Tədbir və BTL agentlikləri
Bu agentliklər canlı təcrübə yaradır: təqdimatlar, konfranslar, dequstasiya, mağazadaxili aksiyalar, sərgilər və promo heyət. Məkan, icazələr, heyət, təchizatçılar və logistika onların üzərindədir. Onları icraya görə qiymətləndirin: məkanda axırıncı dəfə nəyin səhv getdiyini və bunu necə həll etdiklərini soruşun.
Prodakşn şirkətləri
Prodakşn şirkətləri məzmunun özünü hazırlayır: video, foto, animasiya və səs. Çox vaxt kreativ agentliyin konsepsiyası əsasında işləyirlər, lakin brendlər sosial media məzmunu üçün onları getdikcə daha çox birbaşa cəlb edir. Yalnız işlərin nümayiş videosuna (şouril) yox, sizə hansı rejissor və çəkiliş qrupunun ayrılacağına da baxın.
Tam xidmət agentlikləri
Tam xidmət agentliyi yuxarıdakıların çoxunu bir müqavilə çərçivəsində təklif edir. Üstünlüyü tək əlaqə nöqtəsi və vahid hekayədir. Riski isə ondadır ki, "tam xidmət" bəzən bir güclü şöbə və bir neçə zəif və ya kənara ötürülmüş şöbə deməkdir. İşinizin hər hissəsini konkret olaraq kimin görəcəyini və bu insanların ştatda işləyən əməkdaş, yoxsa subpodratçı olduğunu soruşun.
Sizə hansı agentliyin lazım olduğunu necə müəyyən etməli
Kiməsə müraciət etməzdən əvvəl bu suallara cavab verin:
- Problem nədir? Bizi heç kim tanımır (kreativ, PR). Hər yerdə fərqli görünürük (brendinq). Trafik var, satış azdır (performans, rəqəmsal). Çox kanala pul xərcləyirik, amma plan yoxdur (media).
- Nəticədə nə təhvil verilməlidir? İdeya, vizual üslub, işləyən sayt, media plan, satış nəticəsi və ya tədbir. Bunu bir sətirlə yazın.
- Əməkdaşlıq nə qədər davam edəcək? Birdəfəlik layihə, yoxsa davamlı dəstək? Brendinq və tədbirlər adətən layihədir; rəqəmsal, performans və PR isə çox vaxt davamlı işdir.
- Komandanız daxildə nəyi edə bilir? Artıq dizayneriniz və SMM mütəxəssisiniz varsa, sizə bəlkə də yalnız strategiya və media lazımdır. Eyni bacarığa iki dəfə pul ödəməyin.
- Koordinasiyanı kim aparacaq? İki və ya daha çox ixtisaslaşmış agentliyi sizin tərəfdən kimsə birləşdirməlidir. Buna heç kimin vaxtı yoxdursa, tam xidmət və ya aparıcı agentlik daha təhlükəsiz seçim ola bilər.
Mənim təcrübəmə görə, agentliklə bağlı məyusluqların çoxu tərəflərdən birinin istedadsızlığından yox, tapşırıqla tərəfdaşın növü arasındakı uyğunsuzluqdan yaranır.
Qarışıq modellər haqqında
Bir çox agentlik kateqoriyalar arasında yerləşir: güclü sosial media komandası olan kreativ agentlik, media da alan rəqəmsal agentlik, konsepsiyanı özü yazan prodakşn şirkəti. Bu normaldır. Növü başlanğıc nöqtəsi kimi götürün, sonra işlərinin və əməkdaşlarının nə qədərinin sizə lazım olan xidmətə həsr olunduğunu yoxlayın. Agentliyin son on layihəsi onun əslində nə olduğunu saytından daha yaxşı göstərir.
Əsas nəticə
Agentlik adlarına baxmazdan əvvəl problemi və gözlədiyiniz nəticəni hər biri bir cümlə ilə yazın. Sonra yalnız əsas fəaliyyəti bu nəticəyə uyğun gələn agentlikləri qısa siyahıya salın. Bir neçəsini eyni anda müqayisə etmək istəyirsinizsə, platformada brif dərc edə və hansı növ agentliklərin cavab verdiyini görə bilərsiniz.
