← Все графики
Реклама и медиа
Семь утечек маржи и как их устранить
| Утечка маржи | Тревожный сигнал | Решение |
|---|---|---|
| Размытый объём работ | Клиенты регулярно ждут больше, чем вы планировали | Письменный объём: количество, круги правок, исключения |
| Нет учёта времени | Вы не можете сказать, какой клиент прибыльный | 2–3 месяца фиксируйте часы по клиентам и типам задач |
| Цена из страха | Цены скопированы у конкурентов или назначены клиентом | Себестоимость часа + маржа; пересмотр цен раз в год |
| Загрузка не в норме | Одни недели команда простаивает, другие — перегружена | Цели по ролям и ежемесячный контроль динамики |
| Расползание объёма | Каждый месяц много мелких бесплатных доработок | Письменный запрос на изменение со сроком и ценой до старта |
| Всё индивидуально | Каждое предложение и процесс создаются с нуля | Повторяющиеся работы — в пакеты с фиксированным объёмом |
| Несбалансированный состав клиентов | Несколько клиентов съедают часы или доминируют в выручке | Пересмотреть цену, изменить формат работы или расстаться |
| Утечка маржи | Тревожный сигнал | Решение |
|---|---|---|
| Размытый объём работ | Клиенты регулярно ждут больше, чем вы планировали | Письменный объём: количество, круги правок, исключения |
| Нет учёта времени | Вы не можете сказать, какой клиент прибыльный | 2–3 месяца фиксируйте часы по клиентам и типам задач |
| Цена из страха | Цены скопированы у конкурентов или назначены клиентом | Себестоимость часа + маржа; пересмотр цен раз в год |
| Загрузка не в норме | Одни недели команда простаивает, другие — перегружена | Цели по ролям и ежемесячный контроль динамики |
| Расползание объёма | Каждый месяц много мелких бесплатных доработок | Письменный запрос на изменение со сроком и ценой до старта |
| Всё индивидуально | Каждое предложение и процесс создаются с нуля | Повторяющиеся работы — в пакеты с фиксированным объёмом |
| Несбалансированный состав клиентов | Несколько клиентов съедают часы или доминируют в выручке | Пересмотреть цену, изменить формат работы или расстаться |