Nəticə verən influenser marketinqi: seçim, brif, müqavilə və ölçmə

Bir çox brend influenserlərlə işə məhsulu ən çox izləyicisi olan şəxsə göndərib yaxşı nəticəyə ümid etməklə başlayır. Belə olanda nəticə şansdan asılı olur. İnfluenser marketinqi ən yaxşı nəticəni ona digər media investisiyaları kimi yanaşdıqda verir: məqsəd, seçim meyarları, brif, müqavilə və ölçmə ilə, eyni zamanda kontent yaradıcısının öz səsinə kifayət qədər yer saxlamaqla.

Məqsəddən başlayın

Hələ bir profilə belə baxmazdan əvvəl kampaniyanın nəyə nail olmalı olduğunu müəyyənləşdirin. Ən çox rast gəlinən məqsədlər bunlardır:

• Tanınma: brendi və ya məhsulu yeni auditoriyaya təqdim etmək.
• Seçim mərhələsi: məhsulu izah etmək, necə istifadə olunduğunu göstərmək, şübhələrə cavab vermək.
• Satış və ya müraciətlər: alışa, rezervasiyaya və ya qeydiyyata yönləndirmək.
• Məzmun: öz kanallarınızda və reklamlarınızda da istifadə edə biləcəyiniz təbii foto və videolar əldə etmək.

Məqsəd hansı kontent yaradıcılarına ehtiyacınız olduğunu, onlardan nə hazırlamağı istədiyinizi və uğuru necə ölçəcəyinizi müəyyən edir. Dörd məqsədin hamısına eyni anda çatmağa çalışan kampaniya adətən heç birini yaxşı yerinə yetirmir.

İnfluenser səviyyələri: nanodan meqaya

Sahədə kontent yaradıcıları auditoriyanın ölçüsünə görə qruplaşdırılır. Sərhədlər agentlik və platformalara görə fərqlənir, ona görə də bunları standart kimi deyil, təxmini bələdçi kimi qəbul edin.

• Nano (təxminən 1 000–10 000 izləyici): yaxın, etibara əsaslanan, çox vaxt yerli icmalar. Əlverişlidir və tez-tez məhsul qarşılığında əməkdaşlığa açıqdır, amma hər biri az insana çatır, ona görə də çoxu lazım olur və koordinasiya vaxt aparır.
• Mikro (təxminən 10 000–100 000): əhatə ilə uyğunluq arasında yaxşı balans, adətən yemək, valideynlik və ya texnologiya kimi aydın nişlə.
• Makro (təxminən 100 000–1 milyon): geniş əhatə və peşəkar istehsal, daha yüksək qiymətlə və izləyicilərlə daha zəif şəxsi əlaqə ilə.
• Meqa (1 milyondan çox): məşhur səviyyəli əhatə; kütləvi tanınma və məhsul təqdimatları üçün ən uyğundur. Bahalıdır və səmimi görünməsini təmin etmək çətindir.

Kiçik bazarlarda yuxarı səviyyələr təbii olaraq daha kiçikdir və düzgün şəhərdə təvazökar, amma çox fəal auditoriyası olan yerli kontent yaradıcısı izləyiciləri başqa yerdə yaşayan regional ulduzdan daha vacib ola bilər. Auditoriyanın nə qədər böyük olduğuna deyil, kimlərdən ibarət olduğuna baxın.

Düzgün kontent yaradıcılarını necə seçmək olar

Hər namizəd üçün eyni yoxlama siyahısından istifadə edin:

1. Auditoriya uyğunluğu. Auditoriya statistikasının ekran görüntülərini istəyin: ölkələr, şəhərlər, yaş və cins. Yalnız izləyici sayı məkan və dil haqqında heç nə demir.
2. Fəallığın keyfiyyəti. Şərhləri oxuyun. Real suallar və söhbətlər yaxşı əlamətdir, sonsuz emojilər və ümumi təriflər isə yox. İzləyici sayında qəfil sıçrayışlar satın alınmış izləyicilərə işarə edə bilər.
3. Məzmun uyğunluğu. Onların üslubu, tonu və keyfiyyəti brendinizə uyğundurmu? Məhsulunuz onların lentində təbii görünərmi?
4. Brend təhlükəsizliyi. Keçmiş qalmaqalları, siyasi və ya təhqiramiz məzmunu, rəqiblərlə son əməkdaşlıqları yoxlayın.
5. Etibarlılıq. Müddətlərə əməl edirlərmi, mesajlara cavab verirlərmi? Onlarla işləmiş digər brendlərdən soruşun.
6. Qiymət və gözlənilən nəticə. Honorarı eyni büdcənin digər kanallarda nə verəcəyi ilə müqayisə edin.

Kontent yaradıcısının istifadə edə biləcəyi brif yazın

Brifi bir-iki səhifə ilə məhdudlaşdırın. Yaxşı influenser brifinə bunlar daxildir:

• Brend və kampaniyanın məqsədi haqqında qısa məlumat.
• Bir əsas mesaj və mütləq qeyd edilməli olan bir neçə fakt.
• Aydın "edin" və "etməyin" siyahısı, o cümlədən deyilməməli olan iddialar, məsələn, təsdiqləyə bilmədiyiniz sağlamlıq və ya qiymət vədləri.
• Təhvil veriləcək işlər: platformalar, formatlar, paylaşımların sayı, uzunluğu və dərc tarixləri.
• Təsdiq prosesi və neçə düzəliş dövrəsinin nəzərdə tutulduğu.
• Açıq şəkildə yazılmış reklam işarələməsi tələbləri.
• Keçidlər, promokodlar və izləmə parametrləri.

Sonra geri çəkilin. Kontent yaradıcısı öz auditoriyasını sizdən yaxşı tanıyır. Həddən artıq ssenariləşdirilmiş paylaşımlar reklam kimi görünür və auditoriya onları sürüşdürüb keçir.

Hər şeyi müqavilədə təsbit edin

Bir çox bazarda razılaşmalar WhatsApp və ya Instagram-da bir neçə mesajla əldə olunur. İlk söhbət üçün bu normaldır, amma şərtləri yazılı şəkildə təsdiqləyin. Qısa imzalanmış müqavilə hər iki tərəfi qoruyur və aşağıdakıları əhatə etməlidir:

• Təhvil veriləcək işlər, müddətlər və təsdiq prosesi.
• Honorar, ödəniş şərtləri və paylaşım gecikdikdə və ya silindikdə nə baş verəcəyi.
• İstifadə hüquqları: məzmunu öz kanallarınızda və ödənişli reklamlarda təkrar istifadə edə bilib-bilməyəcəyiniz, nə qədər müddətə və harada.
• Eksklüzivlik: kontent yaradıcısının rəqiblərlə işləyə bilib-bilməyəcəyi və hansı müddətə.
• Məzmunu reklam kimi işarələmək öhdəliyi.
• Nəticə datasının paylaşılması, məsələn, dərcdən sonra müəyyən gün ərzində statistika ekran görüntüləri.
• Ləğvetmə şərtləri və brendinizə zərər verən davranışla bağlı bənd.

Reklamı işarələmək məcburidir

Ödənişli və hədiyyə qarşılığında hazırlanan məzmun aydın şəkildə reklam kimi işarələnməlidir. Qaydalar demək olar ki, hər yerdə sərtləşir:

• ABŞ: Federal Ticarət Komissiyası (FTC) brendlə hər hansı "maddi əlaqənin", o cümlədən pulsuz məhsulların aydın açıqlanmasını gözləyir və yalnız platformanın daxili işarələmə alətinə güvənməyin kifayət etmədiyini bildirir.
• Türkiyə: Ticarət Nazirliyinin 2021-ci ildə sosial media influenserləri üçün dərc etdiyi bələdçi reklamverənin adı ilə birlikdə "#Reklam" kimi aydın işarələr tələb edir və bu işarələr izləyicinin görmək üçün klikləməli olmayacağı yerdə yerləşdirilməlidir.
• Rusiya: 1 sentyabr 2022-ci ildən etibarən onlayn reklam, o cümlədən bloqerlərin paylaşımları işarələnməli, reklamverəni göstərməli və unikal token daşımalıdır, data isə dövlət reyestrinə ötürülür.
• Azərbaycan: 2025-ci ilin mayında Milli Məclis "Reklam haqqında" qanuna bloqer və influenserlərin ödənişli paylaşımlarını əhatə edən dəyişikliklər etdi, o cümlədən məzmunun reklam olduğunu aydın göstərmək tələbi.

Qaydalar dəyişir, ona görə də işlədiyiniz hər bazarda aktual tələbləri yoxlayın. Şübhə olduqda aydın, əvvəldə və auditoriyanın dilində işarələyin.

Bəyənmələrdən kənara çıxaraq ölçün

Göstəriciləri kampaniya başlamazdan əvvəl razılaşdırın və datanı müqavilədə tələb edin:

• Əhatə və baxışlar: təxminlər deyil, kontent yaradıcısının öz statistikası.
• Fəallığın keyfiyyəti: yadda saxlamalar, paylaşmalar və mənalı şərhlər.
• Trafik və satış: unikal promokodlar, izlənən keçidlər və xüsusi açılış səhifələri.
• Məzmunun dəyəri: öz kanallarınızda neçə materialı təkrar istifadə edə bilərsiniz.
• Nəticə başına xərc: min baxış, klik və ya satış başına xərc, digər kanallarınızla müqayisədə.

İşlədiyiniz hər kontent yaradıcısı üçün sadə cədvəl aparın. İki-üç kampaniyadan sonra kimin nəticə verdiyini biləcəksiniz və uzunmüddətli münasibət qurmalı olduğunuz insanlar məhz onlardır. Aylar boyu təkrarlanan təbii qeydlər bir bahalı paylaşımdan daha çox etimad yaradır.

Növbəti kampaniyanız üçün kiminləsə əlaqə saxlamazdan əvvəl bir məqsəd, altı seçim meyarı və bir səhifəlik brif yazın və aydın işarələnməmiş heç nəyi dərc etməyin. Təkcə bu, sizi bazardakı influenser kampaniyalarının çoxundan önə çıxaracaq.