Yeni müştəri gətirən agentlik keysləri necə yazılır

Potensial müştəri agentliklə əlaqə saxlamazdan əvvəl adətən onun əvvəlki işlərinə baxır. Amma agentlik portfoliolarının çoxunda gözəl vizuallardan başqa demək olar ki, heç nə yoxdur. Alıcı dizayn edə bildiyinizi görür. Onun problemi kimi bir problemi həll edə bildiyinizi isə görmür.

Yaxşı keys portfolio elementi deyil. O, sübutlarla dəstəklənmiş satış arqumentidir.

Bütün hekayəni danışan struktur seçin

Ən yaxşı işləyən struktur işin öz məntiqini izləyir: problem, insayt, ideya, icra, nəticə. Hər hissə oxucunun onsuz da verdiyi bir suala cavab verir.

Problem: nə baş verirdi?

Biznes vəziyyətini iki-üç cümlə ilə təsvir edin. "Müştəri yeni kampaniya istəyirdi" yox, real vəziyyət: yeni rəqib, bir seqmentdə satışın düşməsi, heç kimin başa düşmədiyi məhsul, istehlakçılarından daha köhnə görünən brend. Məhdudiyyətləri də yazın — büdcə, müddət, bazar — çünki alıcı nəticənizin onun şəraitinə bənzər şəraitdə təkrarlana bilib-bilmədiyini bilmək istəyir.

İnsayt: nə kəşf etdiniz?

Keyslərin çoxu bu hissəni buraxır, halbuki strateji düşüncəni məhz o satır. Araşdırma, məlumatlar və ya müştərilərlə söhbətlər nəyi üzə çıxardı ki, ilk baxışdan görünmürdü? Bir aydın cümlə kifayətdir. İnsaytı adlandıra bilmirsinizsə, iş yaxşı ola bilər, amma keys yalnız icra kimi oxunacaq.

İdeya: nə təklif etdiniz?

İdeyanı sadə dillə izah edin və onun insaytdan necə doğduğunu göstərin. Oxucu onu bir cümlə ilə həmkarına danışa bilməlidir.

İcra: necə həyata keçirildi?

Kanallar, formatlar, qrafik, işə cəlb olunan komanda. Əsas vizualların yeri məhz buradır — bütün hekayə kimi yox, işin sübutu kimi. Qarşılaşdığınız bir çətinliyi və onu necə həll etdiyinizi qeyd edin. Bu, keysi daha inandırıcı edir.

Nəticə: nə dəyişdi?

Nəticələr problemə bağlanmalıdır. Problem satışın düşməsi idisə, bəyənmələri yox, satışı göstərin. Biznes nəticələrini (satış, müraciətlər, bazar payı) marketinq nəticələrindən (əhatə, cəlbetmə, sayt trafiki) ayırın və ikincini heç vaxt birinci kimi təqdim etməyin.

Keysi inandırıcı edən sübutdur

Alıcılar "möhtəşəm uğur" vəd edən keysləri çox oxuyublar. Sizinkini inandırıcı edin:

• Rəqəmləri müddət və başlanğıc nöqtəsi ilə verin: əvvəl nə idi, sonra nə oldu, hansı dövr ərzində.
• Başqa amillər də təsir edibsə — qiymət dəyişikliyi, yeni distribusiya, mövsümilik — bunu deyin və sizin işinizin töhfəsini izah edin.
• Müştərinin yazılı təsdiqlədiyi qısa şərhini adı və vəzifəsi ilə əlavə edin.
• Açıq sübut varsa, ona keçid verin: işləyən sayt, dərc olunmuş məqalə, müsabiqə ərizəsi.

Rəqəmləriniz yoxdursa, onları uydurmayın və yuvarlaqlaşdırıb böyütməyin. Sübut edə bildiyinizi təsvir edin — problemi, düşüncəni, işi, müştərinin rəyini — və nəticə məlumatlarının məxfi olduğunu açıq deyin. Təvazökar və dürüst keys şübhəli dərəcədə mükəmməl keysdən daha inandırıcıdır.

Brend tərəfindən agentlik portfoliolarını oxuyanda məni inandıran keyslər nadir hallarda ən gözəlləri olur. Məni inandıran, mənim problemimə bənzər problemi təsvir edən və onun necə həll olunduğunu göstərən keyslərdir.

Dərc etməzdən əvvəl razılıq alın

Müştərinin işini, loqosunu, rəqəmlərini və sözlərini yazılı razılıq olmadan heç vaxt dərc etməyin. Bir çox müqavilədə məxfilik bəndləri olur və satış rəqəmlərini sizin portfolionuzda görən müştəri çətin ki, sizinlə yenidən işləsin. İnsanların şirkətdən şirkətə keçdiyi və bir-biri ilə danışdığı kiçik bazarda bunu başqaları da eşidəcək.

Ən sadə həll keys hüquqlarını layihənin əvvəlində, müqavilədə razılaşdırmaqdır. Layihə bitəndə keysin layihəsini təsdiq üçün müştəriyə göndərin. Rəqəmlərin dərcinə etiraz edərlərsə, alternativlər təklif edin:

1. Mütləq rəqəmlər əvəzinə faiz dəyişikliyini göstərin.
2. Müştərinin adını çıxarın və onu kateqoriyası ilə təsvir edin ("regional qida istehsalçısı").
3. Tam versiyanı fərdi satış görüşləri üçün saxlayın, açıq şəkildə isə qısa versiyanı dərc edin.

Anonim keys adı çəkilən keysdən zəifdir, amma heç nə olmamasından qat-qat yaxşıdır.

Münsiflər üçün yox, alıcı üçün yazın

Müsabiqə ərizələri münsiflər heyəti üçün yazılır. Satış keysləri isə sizi niyə işə götürmək istədiyini direktoruna izah etməli olan marketinq meneceri üçün yazılır. Hər keysi qısa saxlayın — bir səhifə və ya telefonda bir neçə ekran. Nəticəni başlığa çıxarın. Agentlik jarqonunu yox, müştərinin sahəsinin dilini işlədin.

Keysləri təkcə sahələrə görə yox, alıcıların problemlərinə görə qruplaşdırın: məhsulu bazara çıxarmaq, yeni bazara girmək, brendi yeniləmək, satış hunisini qurmaq. Alıcı əvvəlcə öz problemini, sonra öz sahəsini axtarır. Çoxdilli bazarlarda ən güclü keyslərinizin müştərilərinizin işlədiyi bütün dillərdə olması faydalıdır.

Portfolionu canlı saxlayın

Keyslər tez köhnəlir. Sadə qayda qurun:

• Hər ciddi layihənin sonunda layihə rəhbəri təfərrüatlar hələ yaddaşdan silinməmiş, iki həftə ərzində keysin ilk variantını yazır.
• Sübutları layihədən sonra yox, layihə gedişində toplayın: "əvvəl-sonra" məlumatları, ekran görüntüləri, sonradan təsdiqlənmiş sitata çevrilə biləcək müştəri mesajları.
• Portfolioya ildə iki dəfə baxın və artıq qazanmaq istədiyiniz işi əks etdirməyən keysləri çıxarın.

Ən güclü keyslərinizi platformadakı agentlik profilinizdə də dərc edə bilərsiniz ki, agentlikləri müqayisə edən alıcılar təkcə xidmətlər siyahısını yox, real işləri görsünlər.

Əsas nəticə

Növbəti keysi dərc etməzdən əvvəl beş şeyi yoxlayın: aydın problem, adı çəkilən insayt, həmin problemə bağlı nəticələr, ən azı bir sübut və yazılı razılıq. Biri çatışmırsa, keysi onlayn dərc etməzdən əvvəl düzəldin. Üç güclü, yeni və təsdiqlənmiş keys iyirmi köhnə keysdən daha çox iş gətirəcək.